常见问题

下单后多久能收到?

定制商品 3–5 个工作日发货,现货商品 1–2 个工作日发货。发货后即刻发送物流单号。

使用什么材质?

纯银、14K 包金、镀金厚层(Vermeil)与足金(10K/14K)。每个商品页均明确标注材质。

定制商品可以退货吗?

可以。若有任何不满意,请在 30 天内联系我们,含定制订单在内,均可维修、重做或退款。

金色会褪色吗?

14K 包金以厚层真金压合而成,日常护理下可多年保色。每单随附保养卡与擦银布。

提供礼品包装吗?

所有订单均以品牌礼盒寄出,结算时可添加手写贺卡,不收取额外费用。